سوالات متداول

در این بخش تلاش کرده‌ایم به رایج‌ترین سوالات مشتریان درباره محصولات، نحوه ثبت سفارش، ارسال و خدمات فروشگاه آرژینا پاسخ دهیم. هدف ما این است که شما با آگاهی کامل و خیال راحت خرید خود را انجام دهید. در صورتی که پاسخ سوال خود را در این بخش پیدا نکردید، می‌توانید از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید تا در سریع‌ترین زمان ممکن راهنمایی‌تان کنیم.

بله، تمامی محصولات ارائه‌شده در فروشگاه آرژینا اصل بوده و از منابع معتبر تهیه می‌شوند.

 

سفارش‌ها معمولاً بین ۱ تا 2 روز کاری پس از رمان ثبت سفارش، تحویل پست یا تیپاکس خواهد شد.

در صورت وجود مشکل در محصول (آسیب‌دیدگی یا مغایرت با سفارش)، مشتری می‌تواند حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.

پس از ثبت و ارسال سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود که از طریق آن می‌توانید وضعیت سفارش را پیگیری کنید.

 

بله، تیم پشتیبانی آرژینا آماده راهنمایی شما برای انتخاب بهترین محصولات متناسب با نوع پوست و نیازتان است.